TEMA 1. Introducción
¿Qué es el comercio electrónico?
Tipos de comercio electrónico
Situación actual y datos sobre el comercio electrónico
Ventajas e inconvenientes del uso de Internet en los negocios
TEMA 2. Generar confianza: información en la web
Aviso legal y condiciones de uso de la web
Política de privacidad
Política de cookies
Condiciones Generales de Contratación
Sellos de confianza online
Comprobación y atención al cliente
Contratos celebrados por vía electrónica
Incluye taller (caso práctico)
TEMA 3. Generar confianza: seguridad en Internet
La criptografía
Infraestructura de clave pública (PKI)
La firma electrónica
Blockchain
Obtención de pruebas en Internet
TEMA 4. Delitos tecnológicos
Contexto
Delito de daños informáticos
Estafas electrónicas
Uso no autorizado de terminales
Transferencias de fondos no autorizadas
Interceptación de correo electrónico
Falsedades documentales
Principales actos prohibidos
Incluye taller (caso práctico)
TEMA 5. Servicios de sociedad de la información y comercio electrónico
Marco normativo y ámbito de aplicación
Prestadores de servicios de la sociedad de la información
Códigos de conducta
Bloqueo geográfico o geoblocking
Propuesta de Reglamento ePrivacy
Reglamento sobre equidad y transparencia de servicios de intermediación en línea
Incluye taller (caso práctico)
TEMA 6. Cookies y tecnologías similares
Marco normativo y ámbito de aplicación
Tipos de cookies
Obligaciones
Responsabilidades
Propuesta de Reglamento ePrivacy
Incluye taller (caso práctico)
TEMA 7. Protección de datos personales
Marco normativo y ámbito de aplicación
Principios básicos del tratamiento de datos
Captación de datos del usuario
Captación de datos de menores
Legitimación del tratamiento
Derechos de los interesados
Seguridad del tratamiento y otras medidas
Encargados del Tratamiento
Transferencias internacionales de datos
Incluye taller (caso práctico)
TEMA 8. Propiedad intelectual e industrial
Marco normativo y ámbito de aplicación
Contenidos
Código fuente
Diseño gráfico
Prueba de la titularidad
Derechos de terceros
Conflictos entre nombres de dominio y marcas
Usos permitidos en Internet
Copia privada en Internet
Patentes en el comercio electrónico
Incluye taller (caso práctico)
TEMA 9. Publicidad en Internet y Defensa de la Competencia
Marco normativo y ámbito de aplicación
Principios generales de la publicidad en Internet
Formatos publicitarios en la web
Publicidad en las redes sociales
Publicidad engañosa
Descripción del producto o servicio: prevención de errores de interpretación del usuario
Spam
Identidad digital y reputación en Internet
Competencia desleal y secretos empresariales
Incluye taller (caso práctico)
TEMA 10. Derecho de los consumidores
Marco normativo y ámbito de aplicación
Obligaciones de información
Controles del contrato con condiciones generales
Prueba del contenido de las Condiciones Generales de Contratación
Entrega de bienes y prestación de servicios
Derecho de desistimiento
Devoluciones
Garantías
Incluye taller (caso práctico)
TEMA 11. Sectores regulados
Venta a distancia de productos alimentarios
Venta a distancia de bebidas alcohólicas
Juego online
Venta a distancia de servicios financieros
Venta a distancia de medicamentos y productos sanitarios
TEMA 12. Fiscalidad en Internet
Marco normativo
Hecho imponible
Exenciones
Lugar de realización
Otras cuestiones
Regímenes especiales
Patent box
TEMA 13. Resolución de controversias
Acción de cesación
Solución extrajudicial de conflictos
Arbitraje de consumo
Arbitraje especializado en comercio electrónico
Reclamaciones ante Confianza Online
Sistemas ADR UE
Cláusula de sumisión expresa
TEMA 14. Infracciones y sanciones
Delitos tecnológicos
Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico
Protección de datos personales
Propiedad intelectual
Propiedad industrial
Publicidad en Internet y defensa de la competencia
Derecho de los consumidores y usuarios
Sectores regulados
Fiscalidad en Internet
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